Geltungsbereich und Vorrang zwingender Verbraucherrechte
Diese rechtlichen Hinweise gelten für diese Website sowie für sämtliche über die Website bereitgestellten Inhalte, Waren, Dienstleistungen und damit verbundenen Funktionen.
Mit dem Aufruf, der Nutzung oder dem Durchsuchen der Website nimmt der Nutzer die vorliegenden Hinweise zur Kenntnis. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die auf der Website bereitgestellten Informationen richtig, vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß darzustellen. Vorübergehende Abweichungen können insbesondere durch Änderungen des Produktsortiments, die Synchronisierung von Beständen, technische Wartungsarbeiten, unterschiedliche Produktionschargen, die Darstellung auf verschiedenen Endgeräten oder vergleichbare sachliche Umstände entstehen. Werden wesentliche Fehler oder unzutreffende Angaben festgestellt, werden diese innerhalb einer angemessenen Frist berichtigt.
Keine Bestimmung dieser Hinweise ist so auszulegen, dass zwingende Rechte von Verbrauchern ausgeschlossen, eingeschränkt oder in ihrer Wirkung beeinträchtigt werden. Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen, gehen diese vor.
Preisangaben und der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag
Maßgeblich für den vom Kunden zu zahlenden Betrag sind die Angaben, die auf der Checkout-Seite unmittelbar vor Abgabe der Bestellung eindeutig angezeigt und vom Kunden bestätigt werden. Der dort ausgewiesene Betrag umfasst den Warenpreis sowie die jeweils anfallenden Versandkosten.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben ist, dass bestimmte Steuern, Einfuhrkosten, Zölle, Kosten der Zollabfertigung oder sonstige notwendige Kosten bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden, sind diese entsprechend berücksichtigt.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Neben den im Checkout angegebenen oder bereits zuvor ausdrücklich offengelegten Kosten werden dem Kunden keine zusätzlichen versteckten Gebühren, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht vorher mitgeteilten Entgelte berechnet.
Die auf der Website dargestellten Preise, Aktionsangaben, Verfügbarkeitsinformationen und Versandinformationen können entsprechend den tatsächlichen Umständen aktualisiert werden. Soweit gesetzlich eine Angabe des Gesamtpreises erforderlich ist, bleiben die hierfür geltenden zwingenden Preisangabenvorschriften unberührt.
Enthält eine Produktseite einen offensichtlichen Preisfehler, einen erheblichen Fehler in der Produktbeschreibung oder irreführende Angaben, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorgaben sowie die ordnungsgemäß berichtigten Informationen.
Produktinformationen und tatsächliche Beschaffenheit
Wir bemühen uns um eine möglichst zutreffende Darstellung der angebotenen Waren. Dies betrifft insbesondere Produktbilder, Bezeichnungen, Materialien, Abmessungen, Farben, Ausführungen und sonstige produktbezogene Angaben.
Zwischen der Darstellung auf der Website und der tatsächlich gelieferten Ware können geringfügige Abweichungen auftreten, die durch Aufnahmebedingungen, Beleuchtung, Bildschirmdarstellung, Bildbearbeitung, manuelle Messungen, unterschiedliche Produktionschargen, natürliche Materialstrukturen oder andere objektive Einflüsse verursacht werden.
Solche geringfügigen und sachlich erklärbaren Unterschiede beeinträchtigen die gewöhnliche Verwendung der Ware in der Regel nicht.
Davon unberührt bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, wenn die Ware einen Mangel aufweist, erheblich von der vereinbarten oder beschriebenen Beschaffenheit abweicht, während des Transports beschädigt wird, Bestandteile fehlen, eine falsche Ware geliefert wird oder ein anderer berechtigter Gewährleistungs- oder Kundendienstfall vorliegt.
Bestellungen, Warenbestand und Lieferfähigkeit
Die auf der Website angezeigte Warenverfügbarkeit beruht auf Echtzeitdaten oder nahezu in Echtzeit aktualisierten Systeminformationen. Dennoch kann es insbesondere bei gleichzeitig eingehenden Bestellungen, verzögerter Bestandssynchronisierung, Änderungen im Lagerbestand, logistischen Einschränkungen oder vergleichbaren objektiven Umständen vorkommen, dass eine Ware vorübergehend nicht verfügbar oder nicht lieferbar ist.
Wurde bereits eine Bestellung aufgegeben und kann die betreffende Ware anschließend nicht ordnungsgemäß versandt werden, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich. Abhängig von den tatsächlichen Umständen erfolgt eine Erstattung, ein Austausch der Ware, eine Stornierung der Bestellung oder eine andere angemessene Lösung im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den auf der Website veröffentlichten Bedingungen.
Kann eine Bestellung wegen eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, einer Lieferbeschränkung oder aus einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund nicht ausgeführt werden, wird der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist informiert. Die weitere Behandlung erfolgt nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Website-Richtlinien und kann je nach Sachlage insbesondere eine Stornierung, Rückzahlung, Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung umfassen.
Versand, Bearbeitung und Übergabe der Bestellung
Die Bearbeitung einer Bestellung richtet sich nach den vom Kunden angegebenen Bestelldaten, der Lieferanschrift sowie den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen.
Die dort angegebenen Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten beschreiben den üblichen Ablauf unter normalen Bedingungen. Der tatsächliche Lieferzeitpunkt kann sich unter anderem aufgrund von Abläufen im Lager, gesetzlichen oder öffentlichen Feiertagen, Wetterbedingungen, Verkehrsbeeinträchtigungen, Vorgängen beim beauftragten Transportdienstleister, Zollprüfungen, behördlichen Verfahren oder anderen Umständen verändern, die außerhalb eines angemessenen Einflussbereichs liegen.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, auffälligem Sendungsverlauf, Verlust einer Sendung, Transportschäden oder sonstigen Problemen im Zusammenhang mit der Zustellung kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen.
Die Einschaltung eines externen Versand- oder Logistikdienstleisters lässt unsere gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden hinsichtlich der Vertragserfüllung, Rückzahlung und Bearbeitung berechtigter Ansprüche unberührt.
Rückzahlungen, Rückgaben und gesetzliche Mängelrechte
Verbrauchern stehen die nach dem anwendbaren Recht bestehenden gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren sowie die weiteren zwingenden Verbraucherrechte zu.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, bleiben insbesondere die gesetzlichen Mängelrechte einschließlich der Nacherfüllung sowie gegebenenfalls weitergehende Rechte auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz unberührt. Die Verwendung externer Dienstleister oder interne Bearbeitungsabläufe führen zu keiner Einschränkung dieser zwingenden Ansprüche.
Die konkreten Abläufe für Rückgaben, Rückzahlungen, Reparaturen, Ersatzlieferungen und sonstige Kundendienstfälle ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den dort bereitgestellten Informationen zum Kundendienst.
Dort werden insbesondere die jeweils anwendbaren Rückgabebedingungen, der Erstattungsablauf, die Tragung von Rücksendekosten, der Zeitraum für die Rückzahlung, etwaige Austauschverfahren und die praktische Bearbeitung von Kundendienstfällen geregelt.
Soweit zwischen diesen rechtlichen Hinweisen, einer Rückgabe- oder Erstattungsrichtlinie, den Versandbedingungen, Angaben auf einer Bestellseite oder anderen Website-Richtlinien ein Widerspruch besteht, dürfen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte dadurch nicht beeinträchtigt werden. Soweit mehrere von uns bereitgestellte Regelungen denselben Verbraucherbelang unterschiedlich behandeln, gilt im Rahmen des rechtlich Zulässigen die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Informationen vor dem Kauf
Die Website dient der Darstellung von Waren sowie der Bereitstellung von Informationen, die für die Kaufentscheidung und die Bearbeitung von Bestellungen relevant sind.
Vor Abgabe einer Bestellung sollte der Kunde die jeweilige Produktbeschreibung sowie die Angaben zu Preis, Ausführung, Versand, Rückgabe, Rückzahlung und die im Checkout dargestellten Informationen sorgfältig prüfen und auf dieser Grundlage entscheiden, ob das Produkt den eigenen Anforderungen entspricht.
Entscheidend für Preis und Versandkosten sind die unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigten Angaben, soweit nicht ein offensichtlicher Fehler, eine erhebliche fehlerhafte Beschreibung, eine irreführende Information oder eine zwingende gesetzliche Vorschrift eine andere rechtliche Beurteilung erfordert.
Technische Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um einen stabilen, sicheren und fortlaufenden Betrieb der Website.
Einzelne Bereiche oder Funktionen können dennoch zeitweise verzögert, eingeschränkt oder nicht erreichbar sein. Ursache hierfür können insbesondere Wartungsmaßnahmen, technische Aktualisierungen, Netzwerkstörungen, Serverprobleme, Ausfälle externer Dienste, Störungen von Zahlungssystemen, Sicherheitsvorfälle oder andere nicht vorhersehbare technische Umstände sein.
In einem solchen Fall werden wir im angemessenen und zumutbaren Umfang Maßnahmen zur Wiederherstellung des Dienstes ergreifen. Bereits betroffene Bestellungen, Zahlungen, Rückzahlungen und Kundendienstangelegenheiten werden nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen bearbeitet.
Einbindung externer Anbieter und Websites
Für die Durchführung oder technische Bereitstellung einzelner Funktionen können externe Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen oder technische Dienstleister eingesetzt werden. Darüber hinaus kann die Website Verknüpfungen zu Websites unabhängiger Dritter enthalten.
Eigenständige Websites Dritter werden von deren jeweiligen Betreibern verantwortet. Bei der Nutzung einer solchen externen Website sollte der Nutzer die dort geltenden Nutzungsbedingungen, Datenschutzhinweise und sonstigen Regelungen beachten.
Für Inhalte, Leistungen oder Datenschutzpraktiken unabhängiger Drittanbieter besteht eine Verantwortlichkeit unsererseits nur in dem Umfang, in dem dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Ist eine Leistung eines Zahlungs-, Logistik- oder sonstigen externen Dienstleisters dagegen Bestandteil der über diese Website abgewickelten Transaktion, werden dadurch unsere gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich Vertragserfüllung, Rückzahlung und Kundendienst nicht aufgehoben oder eingeschränkt.
Urheberrechte und sonstige Schutzrechte
Texte, Fotografien, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Gestaltungselemente, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrecht, Markenrecht oder andere anwendbare Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Weiterveröffentlichung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Bereitstellung, Veräußerung oder sonstige Nutzung solcher Inhalte durch Personen oder Organisationen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet, soweit die betreffende Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, staatliche Maßnahmen, erhebliche Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Cyberangriffe, großflächige Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder der Stromversorgung sowie andere Ereignisse, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen und vernünftigerweise nicht vorhergesehen, verhindert oder überwunden werden können, können zu Verzögerungen bei Bestellungen, Unterbrechungen von Dienstleistungen oder Beeinträchtigungen der Leistungserbringung führen.
In solchen Situationen werden betroffene Vorgänge nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Website-Richtlinien behandelt.
Übliche Schwierigkeiten bei der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Umstände, die bei angemessener Organisation vermeidbar gewesen wären, gelten nicht als solche außergewöhnlichen Ereignisse. Sie führen insbesondere nicht dazu, dass gesetzlich bestehende Verantwortlichkeiten oder Verbraucherrechte entfallen.
Änderungen dieser rechtlichen Hinweise
Eine Anpassung oder Aktualisierung dieser Hinweise kann erforderlich werden, wenn sich gesetzliche Vorgaben, behördliche oder regulatorische Anforderungen, anwendbare Plattformregeln, betriebliche Abläufe oder Compliance-Anforderungen ändern.
Die jeweils aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.
Bereits vor einer Änderung entstandene zwingende Verbraucherrechte werden durch eine spätere Aktualisierung nicht beeinträchtigt. Gleiches gilt für Rechte aus Bestellungen, die bereits vor Inkrafttreten der neuen Fassung zustande gekommen sind.
Fortbestand der übrigen Bestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und weiterhin wirksam, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
An die Stelle einer unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Regelung treten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften beziehungsweise, soweit eine entsprechende Gestaltung rechtlich zulässig ist, eine wirksame Regelung, die dem mit der ursprünglichen Bestimmung verfolgten rechtmäßigen Zweck möglichst nahekommt.