Anwendungsbereich dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen regeln die Zahlungsabwicklung für Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden. Sie gelten insbesondere für die Auswahl eines Zahlungsmittels, die Durchführung und Prüfung einer Zahlung, die Bestätigung einer Bestellung sowie für Rückzahlungen und sonstige mit der Zahlung zusammenhängende Vorgänge.
Wer über diese Website eine Bestellung übermittelt oder einen Zahlungsvorgang abschließt, nimmt die hierfür geltenden Zahlungsinformationen zur Kenntnis.
Verfügbare Zahlungsmittel
Für Zahlungen über diese Website werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Welche Zahlungsmöglichkeiten einem Kunden tatsächlich zur Verfügung stehen, kann sich nach dem jeweiligen Standort, dem Bestellwert, den Vorgaben des eingesetzten Zahlungsdienstleisters, dem Ergebnis einer Risikoprüfung oder den im Checkout verfügbaren Optionen richten.
Maßgeblich sind die Zahlungsmittel, die dem Kunden im Zeitpunkt des Bestellabschlusses tatsächlich auf der Checkout-Seite angezeigt werden.
Fälligkeit und Beginn der Bestellbearbeitung
Die Zahlung ist im Zusammenhang mit der Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Erst wenn der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, kann die Bestellung in die Bearbeitung übergehen. Bei einer nicht abgeschlossenen Zahlung besteht daher keine Gewähr dafür, dass Warenbestand reserviert, ein Versand vorbereitet oder die weitere Bestellbearbeitung fortgesetzt wird.
Scheitert die Zahlung, kann dies außerdem dazu führen, dass die betreffende Bestellung nicht angenommen oder nicht weiter bearbeitet wird.
Im Checkout ausgewiesener Zahlungsbetrag
Vor Abgabe der Bestellung wird dem Kunden der für die betreffende Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt. Dieser umfasst den Warenpreis sowie die jeweils anfallenden Versandkosten.
Die ausgewiesenen Warenpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstigen für den Verkauf erforderlichen Kosten, bei denen auf der Website ausdrücklich angegeben ist, dass sie von uns übernommen werden oder bereits Bestandteil des Warenpreises sind.
Die Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandregelungen ermittelt und im Checkout gesondert beziehungsweise innerhalb des Gesamtbetrags eindeutig ausgewiesen.
Der unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den der Kunde vor Abschluss des Bestellvorgangs zu bestätigen hat.
Nachträglich werden keine versteckten Entgelte, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Kosten der Zollabfertigung oder sonstigen zuvor nicht offengelegten Kosten zusätzlich verlangt. Hiervon unberührt bleiben ausschließlich solche Versandkosten oder sonstigen Beträge, die im Checkout eindeutig ausgewiesen oder dem Kunden bereits vor der Bestellung ausdrücklich mitgeteilt wurden.
Sichere technische Zahlungsabwicklung
Die Durchführung der Zahlung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren eingesetzt, um die Sicherheit des Zahlungsvorgangs und den Schutz der dabei übertragenen Informationen zu unterstützen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten sowie vergleichbare sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf dieser Website von uns gespeichert.
Bestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreicher Durchführung der Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Eine solche Bestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der übermittelten Bestelldaten. Sie bedeutet nicht, dass die Bestellung unabhängig von den tatsächlichen Umständen in jedem Fall endgültig ausgeführt werden kann.
Werden anschließend beispielsweise eine Bestandsabweichung, eine Auffälligkeit bei der Zahlung, unvollständige Adressdaten, ein offensichtlicher Preisfehler, ein Systemfehler oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Umstand festgestellt, können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren.
Soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zulässig ist, kann eine Bestellung unter solchen Umständen auch storniert werden. Ist für eine anschließend stornierte Bestellung bereits eine Zahlung eingegangen, wird eine entsprechende Rückzahlung veranlasst.
Geht beim Kunden keine Bestellbestätigung ein, sollte zunächst geprüft werden, ob die Nachricht im Spam- oder Junk-Mail-Ordner abgelegt wurde. Darüber hinaus kann der Kunde die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen.
Nicht erfolgreiche oder unterbrochene Zahlungen
Eine Bestellung kann möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder verarbeitet werden, wenn der Zahlungsvorgang fehlschlägt, von der Zahlungsstelle abgelehnt wird, unterbrochen wird, eine Zeitüberschreitung eintritt oder eine sonstige Zahlungsstörung vorliegt.
In einem solchen Fall kann der Kunde die Zahlung erneut versuchen und den Status des verwendeten Zahlungsmittels überprüfen. Je nach Ursache kann außerdem eine Kontaktaufnahme mit der kartenausgebenden Bank, dem jeweiligen Zahlungsdienstleister oder den auf dieser Website veröffentlichten Kundenservicekanälen sinnvoll sein.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl auf dem Konto oder der Karte bereits eine Belastung erkennbar ist, kann der Kunde uns über die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundenservicekanäle zur Überprüfung kontaktieren.
Die tatsächliche Klärung einer solchen Belastung und der Zeitpunkt einer etwaigen Gutschrift können von den Bearbeitungsabläufen der beteiligten Bank, des Kartenausstellers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung, Umrechnung und Gebühren externer Zahlungsstellen
Für Warenpreis, Versandkosten und Bestellbetrag sind die im Checkout angezeigten Angaben maßgeblich.
Wird eine Karte, ein Bankkonto oder ein anderes Zahlungsmittel eingesetzt, dessen Abrechnung eine Währungsumrechnung erfordert, kann der tatsächlich vom Zahlungsinstitut belastete Betrag aufgrund des angewendeten Wechselkurses, der jeweiligen Bankbedingungen oder der Gebührenregelungen des Zahlungsdienstleisters von der dargestellten Ausgangswährung abweichen.
Gebühren für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Transaktionen oder sonstige Bankentgelte werden von der jeweils zuständigen Bank, dem Kartenaussteller oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Solche Entgelte werden nicht von dieser Website erhoben oder kontrolliert.
Prüfung einzelner Bestellungen
Zum Schutz der Sicherheit des Zahlungs- und Bestellprozesses können einzelne Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.
Soweit dies für die betreffende Prüfung erforderlich ist, kann der Kunde um zusätzliche Angaben gebeten werden, damit beispielsweise die Bestellung verifiziert, eine Zahlung überprüft, eine Anschrift bestätigt oder eine Risikoprüfung durchgeführt werden kann.
Bis zum Abschluss einer erforderlichen Verifizierung kann sich die weitere Bestellbearbeitung verzögern.
Kann eine notwendige Prüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, darf die betreffende Bestellung nur im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften storniert werden. Wurde der Kaufpreis bereits gezahlt, wird die Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
Maßnahmen bei Betrugs- und Missbrauchsverdacht
Bestehen Anhaltspunkte für einen Betrugsversuch, eine nicht autorisierte Nutzung eines Zahlungsmittels, ein ungewöhnliches Transaktionsverhalten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder einen anderen Umstand, der die Sicherheit des Zahlungsvorgangs beeinträchtigen kann, können wir die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend aussetzen, einschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, der Website oder des beteiligten Zahlungssystems erforderlich und rechtlich zulässig ist, können auch spätere Transaktionsversuche abgelehnt werden.
Rückzahlungen
Besteht nach den anwendbaren Bedingungen oder gesetzlichen Vorschriften ein Anspruch auf Rückzahlung und sind die hierfür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt, wird die Erstattung nach Abschluss der erforderlichen Prüfung grundsätzlich über das Zahlungsmittel veranlasst, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Zwingende gesetzliche Vorschriften über die Art und Durchführung einer Rückzahlung bleiben unberührt.
Nachdem eine Rückzahlung von uns veranlasst wurde, kann der Zeitpunkt, zu dem der Betrag tatsächlich dem Konto oder der Karte des Kunden gutgeschrieben wird, von den Bearbeitungszeiten der zuständigen Bank, des Kartenausstellers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Die Voraussetzungen für eine Rückgabe oder Erstattung, die hierfür geltenden Anforderungen sowie die jeweiligen Bearbeitungs- und Rückzahlungsabläufe ergeben sich aus der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und den zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten.
Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Angaben
Für eine ordnungsgemäße Zahlungs- und Bestellabwicklung hat der Kunde darauf zu achten, dass die von ihm übermittelten Zahlungs-, Rechnungs-, Kontakt- und Lieferinformationen sowie sonstige erforderliche Angaben wahr, richtig und vollständig sind.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Informationen können ebenso wie eine Ablehnung durch das beteiligte Zahlungsinstitut dazu führen, dass eine Zahlung nicht durchgeführt werden kann, sich die Bearbeitung verzögert, die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden kann oder eine Stornierung erforderlich wird.
Zwingende Verbraucherrechte
Keine Bestimmung dieser Zahlungsbedingungen schränkt zwingende Rechte ein, die einem Verbraucher nach dem anwendbaren Recht zustehen.
Dies gilt insbesondere auch für gesetzliche Rückzahlungsansprüche im Zusammenhang mit der wirksamen Ausübung eines Widerrufsrechts sowie für andere zwingende Ansprüche aus Verbraucherverträgen.
Soweit gesetzliche Vorschriften für eine Rückzahlung eine bestimmte Frist, ein bestimmtes Zahlungsmittel oder andere zwingende Modalitäten vorsehen, gehen diese Regelungen entgegenstehenden Bestimmungen dieser Zahlungsbedingungen oder anderer Website-Richtlinien vor.
Änderungen der Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn Änderungen gesetzlicher Anforderungen, Änderungen bei Zahlungsdienstleistungen, neue oder geänderte Plattformvorgaben oder betriebliche Erfordernisse dies notwendig machen.
Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.
Eine spätere Änderung beeinträchtigt weder zwingende Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits vor der Aktualisierung entstanden sind, noch die gesetzlichen Rechte aus Verträgen, die vor Inkrafttreten der geänderten Zahlungsbedingungen bereits zustande gekommen sind.